“Mycket bra genomgång av hur man ska tänka när man skapar agenter i Copilot. Jimmi är pedagogisk och kompletterar med praktiska exempel och kommer med tips när vi fick skapa egna agenter.”
Nils Hamre · Sydsvenska Industri- och Handelskammaren
AI-agenter
Utbildning i AI‑agenter för företag
En AI-agent skulle kunna svara på frågor ur era egna dokument, ta fram offerten efter behovsmötet och skriva uppföljningsmejlet till kunden. Vi lär era medarbetare att bygga agenter för det de gör varje vecka, så att de har en AI som redan kan uppgiften när de sätter igång.
Vi har utbildat medarbetare hos bland andra
Volvo Cars·Vattenfall·Sveriges Riksdag·Scania·Swedbank·Trafikverket·Stena Line·AFRY·Region Stockholm·Länsförsäkringar·Electrolux Professional·Malmö stad· ············
Oavsett verktyg
Låt AI-agenter ta hand om det som återkommer
En AI-agent har era instruktioner och ert underlag med sig från start, så att medarbetarna inte börjar från noll med AI:n varje gång.
Men det är stor skillnad mellan en agent som fungerade när den testades och en som hela teamet kan lita på. En agent som håller har instruktioner som fungerar för fler fall än det första, rätt underlag att arbeta med och tydliga gränser för vad den får göra i era system. Det lär vi ut i det verktyg ni redan använder, oavsett om det är Copilot, ChatGPT eller Gemini.
Se exempel på agenterExempel
Så kan era första agenter se ut
IT-hjälpen
Jag får felet ”Attest saknas” när jag ska skicka en faktura i Fakturaportalen. Hur löser jag det?
- Söker i användarguiden för Fakturaportalen
- Hittar avsnittet om attester
Felet betyder att fakturan behöver godkännas av en attestant innan den kan skickas. Så här löser du det:
- Öppna fakturan och välj Skicka på attest.
- Välj din närmaste chef som attestant.
- När fakturan är godkänd skickar du den som vanligt.
Vill du läsa mer står det i avsnitt 4.2 i användarguiden.
Användarguide Fakturaportalen.pdfAvsnitt 4.2, sidan 18 Offertagenten
Gör en offert utifrån mitt senaste möte med Jonas på Norrhamn Logistik.
- Läser anteckningarna från mötet i tisdags
- Hämtar tjänster och priser ur er prislista
- Fyller i er offertmall
Här är offertutkastet till Jonas, med de två lagren och starten i mars som ni pratade om. Rabatten för tvåårsavtal ligger med, så som det står i prislistan.
Offert Norrhamn Logistik.docxWord, i er mallKontrollera gärna leveransdatumet innan du skickar den.
Kundtjänstagenten
Fick en fråga från Maria på Norrhamn som jag är osäker på. Kan du kolla upp den och ge ett förslag på svar?
- Hämtar mejlet från Maria i inkorgen
- Hämtar era villkor för reklamationer
- Skriver i er ton
Maria skriver att leveransen kom fram skadad och undrar vad som gäller. Enligt era villkor kan hon välja mellan en ny leverans och pengarna tillbaka, så jag har erbjudit båda i förslaget.
Sv: Skadad leveransUtkast
Hej Maria, tack för att du hörde av dig och förlåt att leveransen kom fram skadad. Vi skickar gärna en ny eller betalar tillbaka hela beloppet, vad du än föredrar. Svara bara på det här mejlet så ordnar vi resten.
Avtalsgranskaren
Ramavtal Norrhamn 2025.pdfPDFRamavtal Norrhamn 2026.pdfPDF
Vad har ändrats i den nya versionen av avtalet?
- Läser båda avtalen
- Jämför dem punkt för punkt
- Stämmer av mot er checklista
Tre saker har ändrats sedan förra versionen:
- ÄndratBetalning sker efter 60 dagar i stället för 30. Er gräns är 30.
- NyttEtt vite på 2 procent per vecka vid sen leverans.
- BorttagetUppsägningstiden på tre månader finns inte längre med.
Jag föreslår att ni tar upp betalningen och uppsägningstiden innan ni skriver under.
Omvärldsbevakaren
Måndag 07.30Startar av sig själv varje vecka
- Söker efter veckans nyheter
- Väljer det som rör er
- Sammanfattar med länkar
God morgon. Här är veckans nyheter som rör er:
- Norrhamn Logistik öppnar ett nytt lager i Jönköping i vår.Lokaltidningen
- Två nya upphandlingar om lagerlösningar har publicerats i Västsverige.Upphandlingsdatabasen
- En av era konkurrenter har sänkt sina priser på korttidslager.Konkurrentens webbplats
Det nya lagret kan vara ett bra skäl att ringa Jonas den här veckan.
- På distans eller hos er
- Utbildning eller workshop där ni bygger själva
- I Copilot, ChatGPT eller Gemini
- Ett par timmar eller en hel dag
Efter utbildningen
Ni har oss i ryggen
- Kursmaterial efter utbildningen
- Uppföljning en månad senare
- Öppen frågestund varje tisdag
- Temadag första tisdagen i månaden
AI-förändring
Förändringsresan gör AI till en vana
- 01
Gemensam start
Vi börjar med ett uppstartsmöte där vi mäter hur ni använder AI idag och tar reda på vart ni vill komma. Sen formar vi upplägget efter hur ni jobbar och vilka uppgifter gruppen har.
- 02
Utbildningstillfällena
Under två digitala tillfällen lär sig deltagarna prompta rätt och använda funktionerna i ert AI-verktyg i vardagen. Mellan gångerna får de hemuppgifter kopplade till sitt eget arbete, så att det fastnar.
- 03
Workshop och egna agenter
På plats hos er bygger medarbetarna egna agenter för de uppgifter som återkommer i deras arbete. De lämnar workshopen med agenter som är redo att användas.
- 04
Uppföljning och mätning
Vi samlas i mindre grupper där utbildningsledaren går igenom era agenter och ger personlig feedback på det ni byggt. Sen mäter vi resultatet mot utgångsläget och stämmer av vad resan gett.
Omdömen
“Mycket bra och givande.
Kul att bygga agenter.”
“Riktigt bra utbildning! André är pedagogisk och duktig på att förklara hur AI och chat GPT kan användas i praktiken och skapa egna personas för att utveckla chatten”
Sanna Carlbrand · SAPS Service Management AB
“Konkret och tydlig. Hjälpte mig vidare i den process jag befinner mig på i lärandet av att bygga GPT-assistenter”
Helena Gällstad · Granitor Properties AB
“Bra kurs! En del man kände igen sen innan men mycket nytt. Särskilt spännande att lära sig om copilots integrering i excel och om agenter. Tack!”
Amanda Lundberg · IVL Svenska Miljöinstitutet AB
4,8 av 5 i snitt över 3 000 publicerade omdömen.
Jimmi Ask
Jimmi är utbildningsledare och ansvarar för tekniken på Scribill. Han bygger agenter i Copilot och ChatGPT, åt kunder och för sitt eget arbete, och vet därför både vad de klarar och var de brister. Sen förklarar han det utan krångel, så att även den som aldrig byggt en agent hänger med från början.
André Andersson
André är VD och utbildningsledare på Scribill och ofta den som dyker ner i kundens verksamhet och hittar var AI gör mest nytta. Han möter varje grupp där den står och förklarar verktygen utan krångel, med fokus på vad man faktiskt får gjort med dem i vardagen.
Kontakt
Berätta vad ni behöver
Berätta vilka uppgifter ni vill lämna över till en agent och vilket AI-verktyg ni använder, så återkommer vi och hjälper er vidare därifrån. Vi börjar alltid med ett samtal, så att vi förstår er situation innan vi sätter ihop ett upplägg.
Du hör från oss inom en arbetsdag.
Oftast ringer Elias upp inom en timme.
Tack så mycket!
Ditt meddelande är på väg. Du hör från oss inom en arbetsdag, oftast snabbare.
-
Vad kostar en utbildning i AI-agenter?
Det beror på hur många ni är, hur lång utbildningen är och om den hålls på plats eller digitalt. Kursmaterial och frågestunderna efteråt ingår alltid. Berätta vad ni vill uppnå, så hör vi av oss inom en arbetsdag.
-
Vad lär sig medarbetarna på kursen?
De lär sig att hitta uppgifter där en agent gör nytta, att bygga agenter för dem och att testa dem tills resultatet håller. De lär sig också att ge agenterna rätt underlag och att dela dem med kollegorna. Den som vill går vidare till agenter som gör saker i era system eller startar av sig själva.
-
Behöver man kunna programmera för att bygga AI-agenter?
Nej. Agenterna byggs genom att man beskriver uppgiften med vanliga ord, lägger till de dokument agenten ska använda och väljer vad den får göra. Det svåra är att beskriva uppgiften så att agenten gör rätt varje gång, så det är där vi lägger mest tid.
-
Vilket AI-verktyg bygger vi agenterna i?
I det verktyg era medarbetare redan arbetar i, oavsett om det är Copilot, ChatGPT eller Gemini. Agenterna heter och fungerar lite olika i verktygen, som Gems i Gemini, men det som gör en agent bra är detsamma. Är ni osäkra på vilket verktyg som passar hjälper vi er att landa rätt först.
-
Behöver vi särskilda licenser?
Det beror på verktyget. När detta skrivs i oktober 2026 går det att bygga agenter med instruktioner och webbsökning i Copilot utan extra licens, men agenter som ska använda era egna dokument kräver en Copilot-licens. I ChatGPT bygger ni agenter i en arbetsyta med licensen Business eller Enterprise. I Gemini kan alla bygga Gems utan extra kostnad. Vi går igenom vad era licenser räcker till innan kursen.
-
Är det säkert att låta en agent göra saker i våra system?
Det beror på vad agenten får göra. Vi lär era medarbetare att börja med agenter som läser och skriver utkast och att bara ge agenten de verktyg den behöver. När en agent ska göra något på riktigt, som att skicka ett mejl, kan den visa vad den tänker göra och vänta på ert ja.
-
Hur lång är kursen och var hålls den?
Ett par timmar räcker för att se vad agenter kan göra och bygga en första enkel agent. Ska alla gå därifrån med en agent som löser ett riktigt arbetsproblem blir det oftast en halvdag eller en heldag som workshop. Vi kommer ut till er eller håller kursen digitalt och bestämmer längden tillsammans med er.
-
Passar kursen oss som aldrig har byggt en agent?
Ja. Ni behöver inte ha byggt en agent tidigare. Vi utgår alltid från er bransch och era arbetsuppgifter och har utbildat allt från mindre bolag till stora koncerner, myndigheter och kommuner.